2024年餐饮行业小程序说明 篇1
小程序是连接线上线下的非常便捷的营销工具。随着互联网的飞速发展，传统企业连接线上之路势在必行。如何通过线上打开市场是很多老板纠结的痛点。
对于餐饮行业而言，主营业务不同，小程序呈现的形式也会不同。所以做好一个小程序的前提是要对自己有一个充分的了解，知道自己的问题存在哪？才能对症下药。
我个人认为小程序分为两个场景：
第一：到店使用。到店使用需要服务员引导操作，所以你的小程序要为用户带来便捷，他才会主动使用。例如：麦当劳点餐小程序，用户不需要排长队点餐，只需打开小程序即可在线点餐，听号取餐。做的好的小程序，用户第一次打开即可晓得如何操作。这样的小程序是成功的。所以前端要足够的简洁，后端要足够的复杂。前端简洁的目的是未了满足用户傻瓜式操作。后端足够复杂的目的是未了满足用户各种不同的需求。
小程序的成功要时刻站在用户的角度去考虑需求，千万不要本末倒置。
接下来要通过小程序沉淀用户数据，提升复购率。例如通过小程序点餐即可享受8.5折优惠，消费满300可享受8折优惠。小程序会员充值满500，下次通过小程序点餐即可享受7折优惠。
（以上种种都是为了让用户习惯使用你的小程序，目的是通过小程序沉淀用户数据，建立庞大会员数据库）
会员数据才是门店未来提升利润的核心武器。这时候，优惠券功能即可登场，用户消费后随机赠送优惠券，例如代金券，满减券。用户领取后存入卡包中，下次消费即可享用。商家设定好有效期后。快到期的时候，服务通知会提醒用户，引导客户再次到店消费。
这样就构成了销售闭环的系统体系。对于会员+积分的玩法更是花样百出，以前通过线下复杂记录方式的行为，现在都可以通过小程序轻松搞定。所以说，营销的本质没有变，变得是营销的方式，营销的场景。
这是其中一种线下到店使用的一种模式。玩法很多，就不一一介绍了。
第二，在线使用。在线使用多指外卖配送。由于某团的提点越来越高，所以商家也是苦不堪言，特别是专做外卖的商家。所以有的商家就想到了利用小程序做自己的平台。
大概的流程是这样的（之前我写过细致的操作流程，有需要的朋友可翻看）首先必须入住外卖平台，平台流量巨大，是商家引流转化最好的方式。转化的最好的办法就是通过价格差引导用户使用小程序。关于配送，商家可合作当地的配送团队，也可自己配送。
所以需要商家一定时间建立自己的小程序会员体系。正常运转后，可以邀请周边的商家入住进来，这样可以满足用户不同餐饮搭配的需求。做区域性自己外卖平台。
这也是餐饮的一种玩法。所以说小程序是工具，需要我们赋予它适合它的模式，才能成为自己的营销引流利器。只要敢想，小程序就能为你实现。
2024年餐饮行业小程序说明 篇2
必定惊扰餐饮O2O的美梦
由于小程序主要凸显出了后互联网时代对线下渠道的重视程度，因此已有人设想出其对餐饮线下服务体验提升的场景：
第一种：“顾客路过某家，可利用LBS地理位置功能，掏出手机扫一下小程序的二维码，马上就能知道店里是否还有座位，卖什么菜?甚至直接点菜付款，进去找个位置就可以等吃了。”
第二种：“公众号跟小程序的结合将好的内容进行传播时，可以实现精准打击，在激活沉睡用户上功效显著。比如要推送某新店开业新品首发，公众号精美图文煽动性强，从而勾起用户的消费需求，页面中置入小程序二维码直接进行预约点餐，更满足人性的即时需求。”
“第一种”不用排队，预约点餐的模式，餐厅肯定不会陌生。而且目前主动权是掌握在餐厅的手中，可根据自身需求来任意挑选。显然，这就使得双方在未来肯定会免不了相互撕逼。其实前不久，那个专门解决餐厅排队应用的Boss，就曾对媒体说过一直缺乏安全感，睡不好，吃不香。如果小程序真的深挖此项业务或实践自己的雄伟宏图，估计会惊扰许多餐饮O2O的美梦。
“第二种”主要是压缩消费者思考的时间，促进“冲动消费”。毕竟小程序还支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能，基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。如果说在第一种场景上，餐饮O2O还能与其较量一番，但在这里，谁留待给消费者思考的时间越少谁就能率先抢占高地。有人会说现在O2O平台也能实现餐厅与顾客服务的整个流程。可小程序能让餐厅直接在其中问来过的朋友，当天的体验究竟如何?这样的客人评价才更真实。
能否助力餐企做强做大?
小程序虽然能够抢夺一部分O2O市场，但对餐饮企业乃至整个行业的发展推动实在有限。这是因为餐厅利用小程序拓宽的还只是推广及销售渠道，根本就没有触及到企业盈利模式的战略层面。可在餐饮业大洗牌的当口，餐厅想要“剩下”，需要的必定是能够让企业盈利模式沉淀的战略方针，而不是战术层面如小程序这样的“锦上添花”。
由于随着餐饮业越来越微利，许多的餐饮企业在做强之后，更想要的是连锁扩张，将企业做大。因此，这个时候考量的就是企业的营运模式，也就是餐厅人员需要过硬的营运能力。在此阶段，小程序与刻度嘟嘟这样的餐厅营运模式沉淀的工具不同，不仅帮不上忙，还给餐饮带来了新的难题。因为它不能被用来加粉、推送、刷屏或分享等，一旦餐厅启动，就必须靠自己通过公众号来增加用户的留存。这样一来，餐厅不仅要头痛如何提高人员满足企业当前最基本需求的技能，更得想办法提高员工对餐厅微信公众号、微信内容及营销活动的运营能力。
真是好大一个坑!有人说，可以外包呀!瞧，这不就跟当初O2O的“吸血”或分流模式差不多嘛!是否值得如此大动干戈来做推广或营销?餐饮企业要心中有数，更应仔细揣摩自己企业当前最大的痛点到底是什么，切莫做些舍本逐末的事情
2024年餐饮行业小程序说明 篇3
谢谢邀请。
随着消费升级，餐饮业月倒闭率是10%，年复合倒闭率超100%。这也成为餐饮行业的一个普遍现象，大到高档餐厅，小到路边的奶茶店。归根结底是流量有限的问题。
有研究发现，餐饮业确实是小程序最合适的应用场景，可以帮助解决现有餐饮业问题。1、小程序是巨大的流量入口——9亿用户的利器
小程序含着微信9亿用户的金钥匙诞生，将用户与商家线上线下连接，轻松解决了餐饮行业聚客难的问题。
而团购网站是按付费比率和各种条件来排名的，如果想取得较好导流，一年的花费至少要在1万以上。即便一年能导流100个，那一个获客成本也在100元/个，还不加上你的材料和人工。
2、省却大量推广费
餐饮行业因为广告费用而被一再压低利润。普通平台，扣点极高，使用小程序，免费推广，小程序五公里的区域覆盖半径，让客户能迅速发现有趣的店。
小程序的成本远远低于传统团购网站，在各平台上，除了入驻初交的广告费，还要每单提点，以美团为例，平台保证金就已达到了2-3万，而且根据行业不同，每笔交易抽取7%-15%的提点。
3、业绩大幅提升
小程序能解决餐饮业的获客和引流问题，同时帮助商家完成运营，比如辅助团购、会员卡等各种营销工具，全方位提升经营业绩，完成小程序的流量裂变与变现。
在巨大的流量面前，通过小程序完成引流与运营，比如客流100万人，小程序可以：
实现相对精准流量1万
实现10%粉丝关注
实现1%粉丝转化为付费用户
实现额外收益订单100元/人/月
实现每日30万次曝光量
也就是说，你可以完全打开并掌控线上的餐饮市场。
4、形成自有流量
餐饮业使用综合平台，贡献流量并支付高昂平台扣点，而使用小程序，迅速形成自有流量，并积累忠实粉丝。商家不会再被平台牵着鼻子走，完成粉丝群的直接塑造，形成流量价值。进而实现额外的广告收益。
5、餐饮管理的利器
你可以把小程序的二维码打印出来，贴在门和桌子上面，并注明可以扫码点餐，预约点餐。客户预约到店时间，然后到店以后就能直接吃，不用等待。
对于上班族来说，可以通过小程序的覆盖半径选择到附近的餐馆进行预订，这样也剩下了配送费。
诸如此类的多选择管理办法，能帮餐饮行业助力。餐饮需要专业管理，最新的利器就是小程序。
另外，小程序开发周期短，成本低，流量入口多，体验效果堪比原生APP又无需下载安装，简单方便，极其适合餐饮行业用户使用。
文：事了了candy
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