公司电子商务系统建设 第1篇
【关键词】电子商务 人才 职业技能 分析
在2009年暑假,笔者对智联招聘网、无忧人才网等知名招聘网站进行调查发现,相对于两三年前,与电子商务相关的工作岗位不断出现。另外,根据天津市北方人才市场对我市及开发区电子商务人才的需要预测,今后每年将递增8%以上,而
2 高职电子商务专业岗位分析
国家劳动和社会保障部在1999年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训和论证标准,为大规模培养电子商务技能型人才做准备,按照国家职业资格标准,电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。
具体可从事的工作岗位如下:
(1)中小型商务网站设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发,具备网络编程、站点管理与维护等能力。
(2)电子商务、电子政务系统建模工作岗位。能够进行组织机构、业务流程和信息描述、业务梳理及流程设计、电子商务、电子政务系统建模能力。
(4)网站建设方案设计、网站推广方案策划与、网络广告策划与、网上调查问卷设计与、网络营销方案策划与设计等工作岗位。
(5)企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。
(6)企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、网上信息服务等工作岗位,以及企业的网上售后服务和呼叫中心客户服务管理等工作岗位。
(7)中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、退货处理、商品分类管理、商品信息更新、网上招标与投标、网上采购与销售和用户群组管理能力。
(8)新兴电子商务企业的支付网站、认证中心、b2b、b2c商务平台的后台业务处理工作岗位。
(9)物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作岗位。
(10)在互联网上自主创办电子商务网店的经营管理岗位。从事店面布置、网店、商品维护、订单处理、网上支付、库存管理、月末结账、利润核算等全方位的经营管理工作。
3 高职电子商务专业职业技能分析
为培养具有良好的职业道德、敬业精神、创新意识、团队意识的应用型人才,电子商务专业职业能力需具备熟悉电子商务法律和法规、心理健康、掌握电子商务建设和应用规则,具备必要的电子商务知识和应用能力的高技能人才,可在企事业单位从事网络营销与策划、网上交易、电子支付、现代物流、edi操作等日常业务处理工作;电子商务平台建设工作;电子商务经营管理等相关工作。
依据企业岗位职业要求,注重“道德品质”、“文化认同”、“敬业精神”、“团队意识”、“创新思想”、“应变能力”、“学习能力”、“工作经验”等基本素质和职业能力确立人才培养方案。电子商务专业的职业面向与素质、技能构成如图1所示。
4 对高职电子商务专业人才培养的三点建议
实施“工学结合”的人才培养模式
公司电子商务系统建设 第2篇
［摘要］消费者作为生鲜电子商务市场的主体，优质的客户体验是生鲜电子商务发展的核心，但来自于物流配送，营销模式，企业等多方面的因素依旧制约着客户体验的改善；通过搜集生鲜电子商务发展的相关材料和数据，分析制约客户体验的多方面因素和发展策略，并运用层次分析法（AHP）和灰色关联分析法（GRAY）相结合来分析制约因素的权重，计算发展策略的关联度，确定策略的重要性；结果表明：营销压力、消费者群体、物流成本权重较大，配送环节的关联度高达0．6270，生鲜电子商务应该把客户体验的重点放在物流体系的建设和完善上，同时增强信息搜集和数据处理分类以实现精准营销。
［关键词］生鲜电子商务；客户体验；层次分析法；灰色关联法
互联网消费观念的普及促进了电子商务的发展，网络消费业务逐渐扩展到传统业务，生鲜电子商务在这样的环境下逐渐占据了网络市场的空白区域。生鲜电子商务就是运用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，消费者可通过网络直接购买。2012年是生鲜电子商务发展的元年，在物流体系不断快速的同时，消费者对于猎奇的生鲜产品的需求也不断增加，因而促进了生鲜电子商务的发展。居民消费水平提升，移动互联网普及，大数据特征信息提取等都促进了生鲜电子商务的发展。对于生鲜电子商务的发展来说，优质的客户体验是其发展的根本，但是由于来自多方面的因素，依旧制约着客户体验的完善。就目前来说，生鲜电子商务的客户体验和其他行业差别不大，根据艾瑞咨询《2013－2015年生鲜电子商务研究报告》，发现制约生鲜电子商务客户体验的因素主要来自于消费者本身，企业自身以及物流配送三个方面。生活水平的提高以和信息化的发展使得消费者对新奇事物以及自身个性化的需求增加；传统的营销模式并不利于客户对产品信息的了解；物流是生鲜电子商务发展的关键，但也是制约生鲜电子商务客户体验的主要因素，物流配送体系的不完善，全程物流配送体系各环节缺乏粘合性。本文运用当前的调查数据和资料分别整理和分析制约生鲜电子商务的各个因素，并依据各因素进行扩展和分解，建立相应的评价指标体系，将层次分析法和灰色关联分析法相结合来分析提高生鲜电子商务客户体验策略的重要性，即确定策略实施的优先顺序，为客户体验优化实施提供参考依据。
一、生鲜电子商务客户体验限制因素
生鲜电子商务虽然发展迅速，但是其客户体验方面与传统的电子商务并没有区别。对于生鲜电子商务客户体验来说，必须保证速度和品质，最主要的目标就是让消费者在最短的时间内品尝到最新鲜的产品，并且建立售前，售中和售后服务，但是依旧有企业外部和内部因素的制约其提高和发展。
（一）来自消费者的因素
客户消费水平的提高和网购意识的增强使得对生鲜产品的品质要求和服务要求提高，同时也增加了更多个性化的需求，并集中于中高端层消费者。并且，由于客户的空间分布较为分散，配送难度大，服务质量无形中存在一定差异，客户满意度有待提高。
（二）来自企业自身的因素
企业的生鲜产品来源主要是经营生鲜产品的供应商，但我国目前主要还是小农经济，缺乏相应的农产品标准化制度，因此产品由于地区原因生产分散，且质量参差不齐，导致客户体验不一致，容易导致客户降低信任度。其次，企业以加大品牌宣传的方式来营销，客户难以获取有关商品具体的信息，需求不对称严重影响客户的体验效果。
（三）物流因素
_虽然陆续出台相关政策支持冷链物流的建设，但就目前情况来看，我国的冷链物流发展现状只相当于发达国家的初级水平。冷链物流配送成本很高，顺丰根据北京六环内平均每天的订单数和配送成本，计算费用从而保证收支平衡。目前虽然有第三方冷链物流配送业务，但服务价格高，配送范围有限，同时宅配体系发展的也不完善。因此圈层物流配送体系各个环节缺乏粘合性，严重制约客户体验。
二、AHP－GRAY模型原理
最近几年生鲜产品电子商务的发展趋势，也是电子商务的热门市场，大数据时代的到来更加强调了精准的营销模式，生鲜电子商务的成功需要客户体验的支持，增强线上线下的发展模式，但是受到来自消费者本身以及物流等因素的制约，客户体验还需要不断的优化。对于客户体验的策略是来自于产品角度，配送环节，模式转变和营销方式四个方面的，其中哪个方面相对于比较重要，并排出顺序，为客户体验策略优化提供指导依据。由AHP法构建层次关系图，计算出准则层和方案层中各制约因素的相对权重，然后根据GRAY法，计算所制定策略的关联度。AHP模型构建，将制约生鲜电子商务的因素扩展，根据发展趋势制定策略，构建目标层，准则层和方案层。并构造出判断矩阵A＝（aij）n×n来描述n个因子X＝｛x1，x2，…xn｝，进行其重要性的对比判断。
三、AHP－GRAY模型构建
制约生鲜电子商务客户体验的因素主要来自于消费者本身的购物需求，企业本身的营销模式以及物流配送有关，通过搜集艾瑞咨询的数据，可以将主要的制约因素细分为消费者群体，产品非标准化，优质产品需求，配送时间分散，营销压力，售后服务，物流成本等七个方面。同时根据数据统计的四种策略，运用AHP－GRAY模型进行方案的优先选择分析。
（一）指标选取
首先需确立AHP模型的层级结构和各个指标。准则层指标通过阅读整理艾瑞咨询《2013－2015年生鲜电子商务研究报告》确立，根据报告中分析的生鲜电子商务的发展情况及制约条件，从该角度出发确立准则层各指标，指标涵盖了来自消费者，企业，物流等方面的因素，指标分别为：
N1：消费者群体，消费者个性化需求意识增强，消费群体分布广泛，高价产品主要针对的事中高端消费群体。
N2：产品非标准化，小农经济，行业标准不完善。
N3：优质产品需求，消费水平和食品安全意识提高，消费者需要更加优质，安全的生鲜食品。
N4：配送分散，消费者分布广泛，增加配送压力。
N5：营销压力，线上线下信息分布不对称，缺乏对客户信息的搜集和分析，无针对性。
N6：售后服务，各行业发展层次不齐，售后服务不完善。N7：物流成本，产品易损耗，客户地域分布广泛，冷链物流成本高。目标层因素为提高客户体验的方案，根据报告中对未来生鲜电子商务发展展望的四个角度来确立，分别为：G1：产品角度，G2：配送环节，G3：模式转变，G4：营销方式。从四个角度出发，制定相应的客户体验方案。
G1：产品角度，不断扩展商品种类，包括国内商品和国外商品，实现商品种类覆盖，使消费者都能购买到世界各地的生鲜商品。加强质量认证，改善产品的非标准化现状，如有机认证、产地认证等，保证产品质量。
G2：配送环节，物流及冷链系统建设，包括第三方冷链物流的合作以及自身冷链物流系统的建设，降低成本，投稿送货效率，确保满足客户的需求；与线下实体店建立合作关系，打造O2O模式，提高配送效率和灵活性，在最短时间内将产品送达客户，降低产品损耗。
G3：模式转变，由供给推动型向需求推动型转变，是的客户的选择更加灵活方便，加大宣传力度，扩展移动端业务，提高客户服务质量，并根据消费者线上订单需求决定进货量，降低库存和损耗。
G4：营销方式，树立和提升品牌知名度，增加对移动客户端营销的投入，利用当前的大数据环境和数据分析工具实时分析客户信息，深入了解客户需求，并一次提供相应的商品和服务，实现一对一精准营销和个性化服务；在品牌已经具有知名度后继续专注市场的深入宣传，做好口碑宣传，提高用户粘性。
（二）建立模型
建立层次结构模型。生鲜电子商务客户体验优化策略作为目标层，七个因素作为准则层，根据报告中提出的四个方面的策略作为方案层。计算结果显示制约生鲜电子商务客户体验各因素的权重值（从大到小）依次为：营销压力（0．2156）、消费者群体（0．2056）、物流成本（0．2023）、售后服务（0．1458）、配送分散（0．1187）、产品非标准化（0．0616）、优质产品需求（0．0504），由此可以看出，影响客户体验的因素最主要还是来自消费者的多样化需求，营销的压力以及物流配送方面。确定四种方案在七个影响因素指标下的影响程度排序，并计算七项影响因素指标的各自的权重系数，见构建因素特征矩阵和待检模式向量，制约生鲜电子商务客户体验的因素共有7个，优化策略共有4个。
（三）结果分析
由最终的计算结果来看，在所列出的四个方面的客户体验优化策略中，配送环节的关联度是最大的，为0．6270，也就是说，生鲜电子商务的客户体验的提高重在加强物流建设，提高物流配送效率，使客户在最短时间内收到商品。其次，营销方式的关联度为0．5926，在加强物流体系建设的同时，在大数据环境下，搜集数据，分析数据，实现客户的一对一精准营销是优化客户体验的重要条件。产品角度的关联度为0．5248，模式转变的关联度是0．5167。因此，在加强客户体验的过程中，应该将重点放在物流建设以和个性化精准营销上，在保证优质的配送服务的同时，加强客户线上线下沟通交流，搜集客户数据，了解客户需求，实现精准营销。
四、结论
通过对个各制约因素进行了层次分析法分析，营销压力、消费者群体、物流成本权重较大，分别为0．2156、0．2056、0．生鲜电子商务的客户群体分散，客户信任度缺乏，信息不对称以及物流成本高等问题亟需改善。增加移动端的投入和发展，扩大客户群体，掌握客户需求信息，及时准确进行商品推送，从而维持良好的客户关系。通过灰色关联法的分析，对于改善客户体验的四个发展策略的优化上，配送环节的关联度最大为0．6270，生鲜电子商务应该首先把客户体验的重点放在物流体系的建设和完善上，结合实际情况来看，消费者对于配送服务的担忧是生鲜电子商务客户体验的最大制约因素，因而首先要从配送环节入手，特别是物流各环节之间的粘合性的改善，改善配送服务质量，提高消费者满意度。营销方式的关联度为0．5926，在大数据环境下，个性化需求的趋势越来越明显，对信息搜集和数据处理分类实现精准营销，是生鲜电子商务的发展趋势。此外，改善客户体验也需要保证产品的标准化以及O2O模式的转变，提高服务质量，增加客户满意度。
参考文献
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公司电子商务系统建设 第3篇
原文
摘要
随着技术、业务、市场环境的发展和完善，我国企业实施电子商务已经进入进一步探索、总结的阶段，作为大型建材玻璃生产企业销售渠道主要采用多级方式，在北方各大中型城市都有自己的商。企业想要提高效益、降低成本，提供更加完善的网上服务，及更好和及时地了解各地区商的销售情况，必须重视企业内部管理信息系统的建立，并建立一个安全、便捷的电子商务销售系统，创造一个安全的电子商务销售环境，才能使电子商务能够真正成为企业经济增长的“发动机”。
关键词：B/S结构、电子商务销售系统、数字签名
ABSTRACT
A,business,marketwithperfect,,,,_launchthemachine_.
KeyWords:theconstructionofB/S、E、A
一、引言
随着信息技术和网络技术的发展，因特网进入了全方位和深层次的商业应用阶段。促进并实现了BtoB产品与资本的自动流通，特别是Internet的不断普及和因特网上无限的商机，更是为电子商务提供了诱人的前景。但许多商业机构对采用它仍有疑虑，主要是其安全问题正变得越来越严重。如何防止信息不被非法截获和破坏，即有效维护网络信息的安全性，成为越来越多的人关注的焦点。传统企业实施电子商务需要经过长期的努力，因而必需对它的建设进行科学的规划，根据组织的目标和发展战略以及电子商务系统建设的客观规律，并考虑到组织面临的内外环境，科学地制定电子商务系统的发展战略和总体方案，合理安排系统建设的进程。系_略规划是电子商务系统建设的第一项任务，是电子商务系统的定位形成时期，这一时期的主要目标，就是制定出电子商务系统的长期发展方案，决定电子商务系统在整个建设过程中的发展方向、规模和发展进程。在确定了企业实施电子商务的总的战略规划之后，在企业向电子商务转型的阶段，要根据实际情况修正和细化各阶段的战略规划要点，以指导各阶段转型工作的顺利进行。
.......
目录
摘要
一、引言
二、系统设计
三、系统实现
四、总结
参考文献
参考资料
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公司电子商务系统建设 第4篇
根据艾瑞咨询的统计数据预测，2009年中国B2B电子商务规模为万亿元，网络购物市场(包含B2C和C2C)交易规模达亿元，同比增长93％。2009年，企业电子商务的应用成为市场绝对亮点，是经济危机下受影响程度最小、成长性最好、也最受风投青睐的热点行业之一。2009年，政府在电子商务的动作也日趋明朗化，电子商务相关的扶持政策陆续出台，电子商务的具体监管措施也陆续在各个地方试点运行，这些新的变化更有利于电子商务市场的长远发展。
电子商务的不断成熟，对进入这一领域的企业来说是机遇也是挑战。竞争日益激烈，在电子商务领域已具规模的企业如何求新，以保证在日新月异的变化中不被淘汰?而预计进入这一领域的企业如何制定营销方案，在电子商务浪潮中分一杯羹?企业如何通过网店、网站等的建设风格更好传递商品信息。在争夺战中脱颖而出?可以说，一个新的商业阶段即将全面爆发。而像商派(ShopEx)一样的网店装潢企业则另辟蹊跷，开创了电子商务时代的卖水者角色，为电子商务开辟了更宽广的盈利模式。
成立于2002年的商派，主要业务是开发独立网店和网上商城系统，如同装潢师对房屋进行设计装修，它所做的就是为大大小小的网店提供操作容易并便宜的后台软件和支持，致力于降低网络购物系统建设成本，让电子商务变得更易操作。商派的经营模式就是在电子商务带动下产生的新型模式，是电子商务大爆发阶段衍生出来的新型盈利模式。
艾瑞咨询报告称，最近两年，网上购物市场的发展潜力和发展空间吸引了无数企业加盟，大量独立网店纷纷涌现，其中不乏很多传统企业，以及一些对互联网建站和营销等比较陌生的创业企业。在这种情况下，电子商务网站的搭建以及后续的用户体验完善、网站营销推广、网店运营管理等各个方面的基础知识及实践经验，对于独立电商企业来讲，就非常重要。
2009年12月17日，在商派与艾瑞咨询集团联合举办的“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”上，商派总裁李钟伟给电子商务企业提供了几点值得借鉴的电子商务网站基础建设重点：
首先是网站导航，是网站中最重要的功能之一，也是网站最原始，最基本的元素。电子商务网站在设计时应该遵循几个要求，比如尽量使用一级分类，让用户更易感知明确的信息，同时降低用户鼠标操作难度；重视面包屑导航设计，明确告诉用户当前所处于的位置等。
其次，购物流程中应增加快速购买途径，减少注册登录中造成的订单流失；尽量使用三步式购物流程；加强引导与交互设计的表现等。用户咨询与评论管理机制也很重要，除在具体商品页面保留用户曾经咨询过的问题及解决方案外，还设置了各种形式的即时咨询接口等等。
公司电子商务系统建设 第5篇
关键词：电子商务 物流配送体系 措施
中图分类号：F715文献标识码：A
近年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了我国企业界的高度重视。然而在众多的电子商务企业中，能真正通过网络销售实现赢利的不多，其中一个重要原因是物流配送问题，如何建立一个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的通畅发展，已成为人们重视的问题。
一、 物流配送体系存在的主要问题
1.物流信息系统发展滞后
信息的整合贯穿于电子物流企业经营的所有阶段，物流信息资源的整合能力成为其核心竞争力的重要组成部分，物流信息系统建设水平以及不断的发展完善直接影响到企业的运作效率和客户服务水平。目前我国电子物流企业的物流信息处理水平只相当于世界平均水平的。从调查结果来看，我国只有37%的物流企业拥有完备的物流信息系统。
2.对电子商务物流的重视程度不足
在政府方面，物流业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等方面，分属不同的政府职能部门管理。但各职能部门对现代物流认识不足并缺乏统一协调的战略思想。人们在对电子商务重视的同时，却对电子商务下物流配送系统的重视程度不高，从而出现物流配送系统落后，不能与电子商务良好结合。
3.电子商务的物流配送基础设施不完善
经过多年的发展，我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展，但从总体上来说，我国的物流基础设施还比较落后，特别是在条块分割、多头管理的模式下，各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性，因而物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏系统功能。
4.电子商务企业物流的管理程度较低
目前，就集成化而言，我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段，实践中已在企业运行的较少。而就物流信息化而言，由于我国物流业起步较晚，各种先进的物流技术设备，如GPS 、GIS 以及EDI 等较少应用，制约了电子商务的发展。
5.专业技术人才短缺
从国外物流配送发展经验来看，企业要求物流配送从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。国外物流业的教育与培训十分发达，形成了比较合理的物流人才教育与培训系统。相比之下，我国在物流配送人才方面的教育还比较落后，尚未建立完善的物流教育体系和人才培训体系，导致了专业物流人才的缺乏。
二、构建电子商务下物流配送体系的措施
针对我国电子商务下物流配送体系存在的主要问题，能否建立和完善电子商务下物流配送体系将直接关系到我国电子商务的进一步推广和应用。从我国的现实情况考虑，在构建电子商务物流配送体系时可采取如下措施：
1.建立不断完善的物流信息系统
信息技术的发展使物流企业实现了数据的快速传递、准确传递，提高了订单处理、采购、订货、装卸运输、配送与发运以及仓库的管理水平，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，快速响应客户需求及时抵达，实时跟踪反馈，并将安全库存降到最低。电子物流信息系统的建设包括：条形码技术（BC）、电子数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS）、全面质量管理（TQM）、射频技术（FR）、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）等多方面。
2.积极发挥政府对物流发展的促进作用
首先，从政府的角度来说，应从明确管理部门入手，建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构，由其承担组织协调职能。其次，政府要制定规范的物流产业发展政策，确立物流业发展总目标，以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度，统一进行物流发展规划，重点建设和科学分布物流基础设施。最后，政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入大量资金，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务网络配送提供良好的社会环境。
3.建立适应国际化发展的物流标准化体系
随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发展，国际化物流是物流业发展的方向。要发展国际化物流必须实现国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。因此，政府相关部门及行业组织要加强对物流标准化工作的重视。
4.制定适合电子商务发展的物流配送方案
首先，合理定位销售区域。电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同，合理地定位销售区域，对不同的销售区域可采取差别性的物流服务政策。其次，认真筛选销售品种。为了将某一商品的销售批量累积得足够大，从而减少物流环节的成本和费用，销售商就必须认真筛选商品品种，确定最适合自己销售的商品。最后，精心策划配送方案。在制定配送方案时须考虑的因素有：订货状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货频率、配送文档的质量、首次报修修复率、投诉程序和可提供的技术支持等。
5.培养高素质的物流经营管理人才
首先，应由政府教育管理部门牵头行动，着手建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多种层次、互为补充的人才培养体系，加快启动我国物流人才教育工程。其次，加快我国高校的物流教育工程。教育部门应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的课程设置和学生的培养问题，以各种形式推动我国的物流学历教育，扩大物流管理专业的教育规模。最后，大力发展职业教育。如开办物流职业技术学校或者培训班。
综上所述，物流配送是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。要解决电子商务配送环节的问题不仅仅是物流企业要面临的巨大挑战，还需要电子商务公司的积极参与和协助，并由此推动电子商务的健康发展。
公司电子商务系统建设 第6篇
[关键词] 实践教学体系 层次型 毕业设计
社会的网络化、经济的全球化和贸易的自由化，已经演变成为21世纪人类社会发展的三大趋势。这三大趋势交合的直接产物是电子商务。电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。
正在起步和发展阶段的我国电子商务实践，不存在一成不变的电子商务模式，因此培养电子商务从业者的高职院校应对学生施行创业教育使其具备相应的能力，成为创新型电子商务人才。
创业教育的内容体系包括创新意识、创业知识、创业能力与创业实践。其中创新意识是前提，创业知识、创业能力是基础，创业实践是关键。对在高职院院校学习的学生而言，创业实践的关键在于创业型实验。
创业实验是指对创业活动做出准备，进行要素组合的选择、调试与创业模拟，通过一系列虚拟的市场模拟活动、研究开发活动、创业研讨活动形成一个虚拟的创业环境，以形成创业团队和创业计划为成果标志而开展的创业实践活动。
电子商务创业型实验是在现实的实验空间中借助于学校提供的校园网环境以及因特网中一些服务提供商的网络空间来实现。让学生进入电子商务实验室，进行电子商务创业前期实验。该实验教学是在内部管理环境和外部商业环境中的商业项目实施教学。其不但要求学生对电子商务项目的业务模式、经营模式、组织管理模式、技术模式、资本运作模式给出方案，还要求能够将其实施和运营。
创业教育模式设计应始于学生入学时。通过一系列的实践教学建立起层次型实践教学体系，来提高学生创新意识和创业能力。
层次型实践教学体系包括：基础性实验，专业特色实验和创新与创业实验。
基础性实验包括三个实验层次：认知性或演示性实验，用于学生对专业知识的理解；验证性或模拟性实验，是在虚拟教学环境中对理论教学的重要结论进行验证，利用虚拟教学环境重现并观察电子商务过程、模拟性地参与电子商务活动；应用或制作性实验，是根据理论教学的要求，完成实验操作和制作与设计。
专业特色实验是指不同学校、根据对电子商务的不同理解和确定的专业特色设置的实验，以模拟性实验室为主。
创新实验是根据教师科研任务或者根据学生自己提出的科研设想在实验室中进行开发和研究;创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。
基础性实验、专业特色实验和创新与创业实验构成了电子商务实践教学体系的横坐标。其中基础性实验为电子商务专业应该达到的最基本要求，专业特色实验则是反映不同学校对电子商务专业的不同理解与要求；创新与创业实验是培养学生主动性和自觉性的实验，是实践教学的高级层次。
从实验组织方式上，将电子商务教学实验分为课程教学实验和综合性教学实验。它构成了电子商务专业实践教学体系的纵坐标。
课程实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验，一般安排在课堂教学期间，由任课教师组织。课程实验的目的在于对专业知识的了解和运用，是对专业课程知识点逐个认知基础上进行的应用性实验。课程教学以核心专业课程为主，由各门课程在制定教学大纲中提出需要实验教学的知识点，再将知识点编制成满足教学要求的教学模拟软件。不同学校可以根据每门课程在专业课程体系中的地位确定其作为基础性实验层次重点的性质，如侧重认知，或侧重模拟，或设计与制作。
综合性实验用于体现电子商务知识的综合应用性，将其分为必要的综合性实验、选作性实验和自主性实验。综合性实验是独立的教学实践活动，应作为教学实习或教学实践，它应具有教学的独立性；综合性实验是专业课教学达到一定阶段对知识的综合理解和运用及创新，不同专业学习阶段的综合实验应有不同的综合性与难度。学生的毕业设计应作为由学生自主设计的综合实验，这种创新实验或创业计划应在老师指导下，由学生独立完成。
创业实践的实施过程包括三个阶段：布置任务，准备阶段；计划学时内实验阶段；优秀方案修订、实施阶段阶段。
第一阶段主要包括收集资料、进行市场调查、提出创意、定位目标市场、确定网站的商业模式等前期准备工作。
第二阶段完成电子商务创业项目方案设计书，并构建网站框架。学生根据第一阶段的工作，在指导教师全程指导下，对项目进行系统分析，在此基础上进行系统设计与资源策划，编写创业计划书、网站初步规划与设计方案以及市场推广计划。创业计划书应包括需求分析、商业模式设计及可行性分析、运营规划、经营目标；系统目标、系统功能设计、技术架构设计、核心技术说明；系统建设计划、系统建设预算、质量管理；风险分析等内容。
第三阶段选择或整合一到两个优秀方案，成立导师组，对方案进行进一步修改和细化，由团队设计、开发网站，支持学生申请国际或国内域名，购买虚拟主机空间，进行网站经营管理。
层次型实践教学体系的建立和实施对提高学生的运用知识能力，培养创新意识以及具备自主创业的基本条件均有帮助。但其还处在摸索阶段，这种教学体系作为一种开放型的体系，如何与新的电子商务模式相结合，如何与新的电子技术相结合，如何使优秀项目付诸实践，获得商务运作成功，这些都是下一步研究和实践的关键环节。
参考文献：
公司电子商务系统建设 第7篇
1 保险电子商务网站性能的定义
在互联网浪潮趋势下，并且在日益成熟的网络技术条件下，国内各家保险公司为了降低营销成本，纷纷力图拓展电子商务这一新的销售渠道。在这一趋势下，各家保险公司纷纷搭建了电子商务网站系统，用于保险产品的在线销售、在线服务等营销活动。在网站建设过程中，网站性能问题是项目建设的成败关键，尤其对于保险电子商务这样的高并发量、大流量、系统接口复杂的网站系统来说，如何在项目实施过程采取有效的措施和策略，最终保障建成后网站系统性能表现优越，这是项目建设中最重要的一环。
对保险电子商务网站而言，预期达到的理想目标是做到用户操作简便、响应快捷、数据处理存储和传输安全稳妥、系统能长期稳定运行无故障。
在此我们将采用PDPC法，对网站的性能问题进行分析研究，对网站性能优化给出充足的解决方案，以保障保险电子商务网站系统建设成一个高性能的系统。
2 过程决策程序图法(PDPC)简介
过程决策程序图法(PDPC法，Process Decision Program Chart)，是在制定计划阶段预测可能发生的障碍(不理想事态或结果)，设计一系列对策措施，以最大可能引向理想结果。由于一些突发性的原因，可能会导致工作出现障碍和停顿，对此需要用过程决策程序图法进行解决。
PDPC法可分为两种，一种是顺向思维法;一种是逆向思维法。PDPC法的分析路径，如图1所示。
顺向思维法
顺向思维法是定好一个理想的目标，然后按顺序构思实现目标的措施和方法。这个目标可以是任何实物，如大的工程、一项具体的革新、一个应用改造方案等。为了能够达到目标，需要设想多条路线。
总之，无论怎样走，一定要走到目的地。但行走的方案，并不需要真正等到碰得头破血流以后才去解决，而应该事先就已经讨论过了，所有的问题应该预先都预测到了。在计划实施过程中，就不害怕突发性的事故。
逆向思维法
当Z为理想状态时，从Z出发逆向而上，构思过程和方案，使其和初始状态A连接起来，并研究其过程直至做出决策，这就是逆向思维法。
逆向思维应该考虑从理想状态开始，考虑实现这个目标的前提是什么，为了满足这个前提又应该具备什么条件。通过正反两个方面的连接，倒着、顺着都可以走得通，这就是PDPC法的思考方法。
3 保险电子商务网站性能分析及解决方案
网站性能分析
本文将采用PDPC的顺向思维法进行网站性能分析。
对于一个电子商务网站系统来说，以下是主要影响其性能的因素，如能有效的采取相应措施进行处理，将极大的提高网站系统的性能：
①并发性能。并发性能是指系统承受大量并发用户访问的能力。在进行系统设计时，就必须根据预期的业务量进行软硬件方面的考虑和配置，以达到相应的并发处理能力。
②最大负载性能。负载性能指在大量并发用户访问情况下，系统处理大量数据的I/O能力。在用户访问量激增时，如果系统负载性能不高，大量的I/O数据处理可能造成系统崩溃。
③不间断性能和故障恢复能力。电子商务系统必须具备能长时间不间断的稳定运行能力。在发生故障时，系统应具备自动备份和数据恢复能力，保证商务数据不丢失或篡改。
④响应时间。快速响应和快速业务处理是衡量一个电子商务系统的最重要指标。无法想象一个需要用户长期等待的商务系统可以吸引到客户。
⑤数据流量限值。数据流量显示了WEB网络应用数据的流动和使用情况，数据流量限值即为单位时间内处理应用数据的能力。
⑥网页的平均等待时间。打开网页的平均等待时间是衡量电子商务网站性能的一个非常重要的指标，电子商务网站应该保证客户能方便快捷的登录。如果用户进入公司的页面需要等待很长的时间，用户会对公司的效率和信誉产生怀疑，进而转移到其它能迅速浏览的公司网页。一般来说，打开主页的平均等待时间以不超过5 s为好。数据研究显示，网页刷新延迟会带来浏览率急剧下降，直接导致用户满意度下降。
⑦有效访问概率。是指成功访问网站的概率，网络访问中涉及的技术和网络环境是非常复杂的，极易因为各种各样的、可知或不可知的原因和故障导致访问和相应操作失败，即产生失败的访问和操作。在网站建设和维护过程中，采取有效措施保障访问和操作的成功，就可提高有效访问概率。
⑧有效访问时间。是指稳定访问者访问网站网页的成功有效访问时间，不会因为错误而导致访问和操作失败。稳定访问者是指对网站进行两次以上访问的客户。
解决网站性能问题
应用PDPC法，在电子商务系统建设过程中采用了以下措施，从多个角度和路径进行网站性能的调优，并最终建设成一个高性能的电商系统，实施步骤如下：
①召集有关人员讨论该问题。负责人首先提出目标和实施方案，引导大家讨论。
②从自由讨论中提出到达高性能网站的理想状态的方法、手段、措施。
③对提出的方法和措施等，列举出可能的结果及遇到困难时所采取的各种解决问题的办法和方案。
④将各项事项按紧迫程度、所需工时、实施可能性及实施难易程度进行分类。根据预测结果， 明确实施顺序，并用箭头向理想的状态方向连接。
⑤对性质不同的事项，根据相互关系确定优先顺序，并用虚线把互相关联的事项联系起来。
⑥落实负责各事项的有关部门和团队，明确实施团队、人员和实施计划。
⑦按制订的PDPC 实施、检查，定期召开有关人员会议，处理出现的新问题、修订或补充方案。
应用PDPC 法提升网站性能的方法，如图2所示。
提高电商系统的性能主要提高以下三方面的性能：并发性能、最大负载性能、不间断性能&故障恢复能力。按照PDPC法的分析，网页等待时间长、网站功能响应时间长是最直观的性能体现，其给客户带来的体验是最糟糕的，所以首先从页面和设计方面入手提高性能，降低网页等待时间和功能响应时间。
保险电子商务系统的日常处理业务量很大，并在业务高峰期瞬态业务量也是较大的瓶颈，采取有效措施提高数据流量限值(即为单位时间内处理应用数据的能力)。同时保持电商网站的性能稳定，提高有效访问概率和有效访问时间。
除了以上设计和开发层面的优化措施外，还采取了以下增加分配给服务器更多的高速缓存、配置高性能CPU、数据库优化和服务器集群等硬件解决方案：
①高速缓存是进行系统优化时要考虑的重要内容之一。服务器保留了一部分内存空间用作高速缓存，为将来的请求存储对象，这样就可从高速缓存中检索对象而不用从硬盘中检索。通过高速缓存系统句柄、目录列表以及其他常用数据的值来提高系统的性能。
②配置高性能CPU，其处理器能力能得到最大的提高。提高网络应用程序的总处理能力的有效措施之一就是尽量配置更高性能的CPU。使用更高主频的CPU，或者增加一个或多个CPU是当性能瓶颈出现在CPU上时要考虑的方案。
③数据库优化，数据库参数优化的好坏将极大的影响系统的性能。每个数据库在建立时都有缺省的参数设置，但是对于具体的应用要求设置的参数可能不同。参数优化不能只看某一个指标，通常这些参数与操作系统有着密切的联系，需要全面综合考虑。
④服务器集群，是有效解决应用处理能力不足的有效办法。根据实际性能需求，配置足够的服务器集群来有效提高系统处理能力。
针对这些重点因素采取合理措施，最终在电子商务系统建设过程中，成功达到搭建高性能网站系统的理想目标。
4 结 语
PDPC法在多个行业、多方面的质量管理中发挥着重要作用，PDPC 法应用在电子商务系统建设管理中，采用顺向思维的 PDPC 法，可成功实现理想的网站性能目标。