公司电子商务系统建设 第1篇
(一)供应商准入和审批:供应商申请加入企业网络的,必须符合企业供应商网络的准入标准,在企业供应商注册和管理信息系统中注册,具体见《供应商准入、许可供应产品目录变更及信息变更管理操作手册》。各部门根据中心物资采购实际情况,对推荐准入的供应商,由申请部门填写《供应商网络采购权限申请表》,说明申请的原因和申请的产品,经部门领导审核后,报供应商管理部。供应商管理部审核供应商提供的资质信息资料和相关部门提供的推荐申请,在征求中心主管领导意见后,组织相关人员进行现场考察,出具现场考察报告。并按企业等相关规定进行逐级审批。
(二)检查与监督:供应商管理部对各部门执行供应商管理规定的情况依据表1.物资采购业务内部控制矩阵进行检查和监督,发现问题,督促整改。检查结果与本中心绩效考核挂钩。详见表1
二、完善物资供应处的电子商务平台
1.电子商务所依托的技术平台妥先进适用。物资供应处在实施信息化过程中既要注重所采用技术的先进性,不能采用已被淘汰或即将被淘汰的技术,更要注重所选技术的适用性,以适合本单位的实际情况和需要。如物资供应处目前所存储的物资种类繁多,除了在采购过程中进行分类管理外,还可以考虑开发物资仓储条码管理系统,将所管物资标上标签,加入条形码技术,从而更清晰的了解仓储动态,降低仓储管理戚本。
2.系统的开发与利用并重。开发电子商务需要对信息资源的充分开发和有效利用,所以建设过程中要十分重视对信息资源的利用。需要建立物资供应处的企业数据库,在数据的采集、提炼、录人、存储、传输、处理、分析、管理、应用及共享乃至二次、三次开发利用上下功夫,同时还要注重企业外部信息资源(如供应商、客户及市场需求信息)的开发利用,不仅要开发出在实际工作中有效应用的模块,更要建立起能系统运用各方面信息资源的体系。
3.在决策支持系统下建立的各项数据库,需要保证数据完整、准确、及时。通过决策支持系统分析的数据和决策内容,将会强化企业业务过程中的信崽集成和控制,加快决策速度,提高决策质量。可以为管理人员和企业决策人员提供辅助的决策依据帮助决策者迅速、正确的把握市场信息,使企业由事后管理变为事前预测、过程控制。将物资采购需求由原来的人工预测转化为系统科学预测管理,资金流决策分析由原来的计划管理转变为分析决策管理,使物资管理更加科学。
4.事先预测转向适时监控与调整。传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动,不幸的是预测很少有准确的,因而浪费了理趋势是强调通道成员的联合机制,成员间可以实现相关信息共事,尤其是内部需求及生产的资料,使得不同供应链环节的企业无需去做不必要的预测,这样就要求物流管理人才具有良好的信息监控能力和对供应链管理的开放式的思路与策略。因此物资供应处需要加强供应链上的各个伙伴之间的信息化沟通,建立各个供应商、生产商信息系统数据库,注意整个供应链上的组织、标准的规范性和一致性。
5.加强信息安全。物资供应处应该逐步加强防火墙技术、数字签名技术、数字时间戳技术等手段的实际应用,进一步加强电子商务系统运行的安全性,逐步完善电子手段的授权机制和安全管理机制,保证电子商务运行的安全稳定。
公司电子商务系统建设 第2篇
关键词电子商务系统规划设计
电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。
1企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
商务模型规划
这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。
商务系统规划
商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。
商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。
2企业电子商务系统的建设步骤
企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：
商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。
在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。
设计阶段
在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。
建设变革阶段
这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。
整合运行阶段
上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。
3企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。
电子商务系统物理配置方案设计
（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。
（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。
电子商务系统功能模块设计
电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
电子商务系统数据处理的总体结构设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。
4企业电子商务系统设计的技术框架
企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：
（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。
（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。
（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。
（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。
（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。
参考文献
1丹尼尔·阿莫.电子商务：变革与演进[M].北京：机械工业出版社，2003
公司电子商务系统建设 第3篇
铁路货运发展电子商务的意义
有利于提高铁路货运经济效益。货物收集、运输、送达是铁路货运的主要过程，因货物一般分散在多个地理位置，只有一部分货物能够采用直达列车运输，而其他货物只能采取集中、编组运量的方式运输，所以增加了铁路货运成本的管理难度。随着电子商务的发展与应用，铁路货运可精确预计货物数量、位置，科学安排车辆，对装车进一步优化，增加编组直达列车的开行比例，从而大幅度降低货物编组中的成本消耗。此外，电子商务还可以实时分析空车返回信息，合理安排装运货物，减少空车返回情况，有利于实现铁路货运资源的优化配置，提高货运经济效益。
有利于提升铁路货运服务效率。在电子商务环境下，为铁路货运完善服务功能提供了技术支撑。铁路货运利用电子商务平台可与公路、民航物流实现业务对接，整合多种运输方式，构建起综合运输体系，从而为社会提供便捷、高质量的货运服务。此外，电子商务平台可以提供透明化、公平化的网上受理业务，实现物流与信息流的有效整合，构建起集中转、配送、加工、联运于一体的物流服务，确保货物达到下一级物流链的准确性、经济性，进而促进铁路货运服务向多元化、高效化的方向发展。
有利于增强铁路货运市场竞争力
当前，网上商务、网上支付等业务随着电子商务的应用而逐步普及，对于铁路货运而言，这些业务的发展有利于铁路货运构建起多功能的货运电子商务网站和物流平台，实现货物的在线配送与追踪、货物运输状态的及时以及与客户的远程交互。铁路货运发展电子商务，有利于铁路适应日益激烈的物流市场竞争环境，充分发挥铁路货运的资源优势，提升铁路货运的市场竞争力。
铁路货运发展电子商务的做法
发展稳定的客户群体。铁路货运是陆路运输中最为庞大的一个系统，其在大宗货物及远途运输等方面均有着其它货运方式无法比拟的优势，正是因为这种优势的存在，使得铁路货运企业拥有了一定数量且相对比较稳定的客户。企业可以将这部分稳定的客户群体作为发展电子商务的基础，同时，应当对当前的货运市场需求进行全方位、多角度的分析，并采取积极主动的方式，逐步占领物流市场，借助电子商务平台，改善货运过程，通过与外部物流环节的合作，给广大客户提供更加方便、快捷的铁路货运服务，争取更多的客户，抢占市场份额，这对于促进企业稳定、持续发展具有重要意义。
开发多功能客户管理系统。对于铁路货运企业而言，客户关系管理是非常重要的一个环节，鉴于此，在电子商务的背景下，企业应当加快开发一套相对完善的多功能客户管理系统，借助该系统随时了解并掌握客户的需求，按照货运的数量及收入对客户进行分类管理。企业可以通过对已完成的交易信息进行分析，并结合铁路货运市场的调查结果，对客户进行具体分类，同时，构建动态的客户档案，这样除了能够留住原本的老客户之外，而且还能吸引并争取到更多的新客户，有利于营销成本的降低，可以为铁路货运企业带来巨大的经济效益。此外，企业可对信息技术进行合理运用，引入实时追踪功能，对管理系统进行完善，将各站点联网运行，并将服务网点连接起来，给客户提供实时、准确的货运信息，以此来实现对货运过程的有效管理和控制。如果条件允许，铁路货运企业可以组建自己的运输车队，建立运、配、储三位一体的电子商务物流，给客户提供更加优质的服务，满足客户的各种货运需要。
拓展多元化现代物流服务。现如今，随着我国市场经济体制改革的不断深化，使得传统的铁路货运方式已经无法满足客户多样化和个性化的运输需求，在这样的背景下，铁路货运企业想要在激烈的市场经济中求生存、谋发展，就必须逐步拓展多元化的现代物流服务。首先，企业应加快推进电子商务服务平台社会化。目前，铁路货运电子商务平台的建设正日趋完善，其功能也逐渐向物流服务的各个环节中延伸，鉴于此，应延伸电子商务平台的服务经度，采取合作经营的模式，给客户提供一个联合货运体系，满足客户的各种货运需求。同时应适当拓宽服务纬度，将仓储、包装、加工等服务拓展至电子商务平台，打造一个具有多元化和社会化特色的物流服务体系，满足供应链上所有客户的需要。其次，企业应拓展货运电子商务相关服务，铁路货运可借助自身的优势，并对现有的资源进行合理利用，为客户提供装、运、储、配一体化服务，借此来降低物流运输过程中的保存成本，为客户提供更加高效和便捷的现代物流服务，这不但有利于提高企业的经济效益，而且还能推动货运电子商务的发展。再次，推行多元化的货运服务。企业可将运力逐步向附加值较高的产品及实效性较强的货物倾斜，开发更多形式的货运产品，借助电子商务平台为客户提供多元化的服务，满足不同客户货运需求。
加快铁路货运电子商务系统建设。铁路货运电子商务平台要不断完善和优化应用系统与业务支撑系统，增加系统的适应性，通过开发个性系统满足铁路货运的个性化需求，如完善铁路电子支付平台等，提高铁路货运电子商务平台的信息化水平。同时，在电子商务平台上还要加强网络化的物流信息系统建设，对各个物流节点实施信息化管理，实现各节点信息的相互传递、各项业务的协同处理、流通路径的事前测算、运输过程的全程监控、送达之后的评价反馈，这样一来可构建网络化的铁路货运空间布局，有效提高铁路货运系统的工作效率。
统一信息技术标准。由于我国在铁路货运电子商务方面的研究起步较晚，从而使得相关的技术标准并不完善，这在一定程度上制约了其发展。为此，应当对铁路货运电子商务信息技术标准进行统一。在对信息技术标准进行完善和统一的过程中，可将货运电子商务看作一个物流系统，针对该系统制定相关的技术标准，并对整个系统的标准进行统一，具体做法是将铁路运输信息系统、仓储信息系统、物流作业管理系统等几大系统的接口标准进行统一，这样能够使这些系统之间进行有效的沟通。此外，还应逐步实现该系统与客户企业、银行等部门信息系统接口标准的统一，使各个系统之间形成有效的衔接，确保信息传递的及时性和畅通性。
公司电子商务系统建设 第4篇
[关键词]电子商务系统B2B模式企业建模ERP UML生产管理
[分类号]G350
1引言
电子商务是信息技术在网络环境下与商务运行相结合而产生的一种新型商务交易过程，是21世纪市场经济商务运作的主要模式，也是新经济涵义下的一种有增长和发展潜力的主要经济方式。电子商务以其独特的优势业已成为新世纪经济增长的引擎，对我国企业提高市场竞争力产生重大影响。目前，我国越来越多的企业开始实施电子商务，将IT技术和网络应用于生产经营活动各个方面，达到降低成本、提高效率、拓展市场和服务于客户等目的，继而提高企业的市场适应能力和核心竞争力。发展电子商务是中国企业迎接经济全球化、贸易自由化、信息现代化与增强企业实力的必然选择。因此，如何构建一个功能强大、通用性强、适合我国国情的电子商务系统便成为企业普遍关注的一个重要问题。
2电子商务系统
电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。电子商务追求的是通过商务流程整合完成企业的业务流程重组(BPR)，并充分利用企业的各项信息资源，提升企业的竞争优势。电子商务系统作为实现这一目标的技术支撑平台，其建设过程不能简单地立足于实现企业业务流程的电子化，而要从企业的计划、生产、供应链管理(sCM)、客户关系管理(CRM)等方面进行全方位考虑和统筹安排。电子商务系统更为强调如何通过信息技术手段实现BPR，甚至从某种意义上讲，能否实现企业价值链的增值，是电子商务系统能否成功的一个标志。对于一般的企业MIS而言，其服务对象主要是企业内部的相关部门和人员，其中ERP的涵盖范围最广，涉及企业的采购、生产、库存、销售、人事、财务、质量等信息的管理功能，但无论其涉及的业务领域如何广泛，都离不开企业内部这个边界。电子商务系统则不然，它可以利用信息网络等媒介将企业内部与其上下游领域联系起来，通过电子商务系统帮助企业完成与其用户或合作伙伴之间的商务活动。
电子商务系统建设是一项复杂的系统工程，涉及众多部门和人员，涵盖复杂的工作任务与流程。完成这样的复杂任务需要遵循一定的方法论，需要对问题进行分解，将其转换为若干相对较小、较简单的问题分别加以解决。按照电子商务系统内部逻辑关系，把问题分解为若干子问题，再针对每一个子问题，分别建立解决方案，最后把这些解决方案按照系统内部逻辑关系拼合起来，形成原问题的解。ERP系统是企业电子商务系统的主干，也是应用基础。实施电子商务可以理顺内部管理及运作流程，实施ERP系统可以迅速建立企业电子商务的核心，提高企业的运作效率，降低运作成本，直接将企业的运作模式转变为电子商务模式。ERP系统可以完善企业内部的管理，使企业内部的管理更加有效、规范，结合电子商务系统又可以扩大销售机会、增加商机，增强企业的竞争力。
3B2B模式企业电子商务系统
B2B模式企业电子商务系统流程
本文针对企业对企业(B2B)模式的电子商务系统，它是应用SCM等技术，整合企业的上下游产业，利用网络等应用技术，以制造厂商为核心，将产业上游的物料和零部件的供应商、产业下游的经销商、物流商、服务商以及往来银行认证中心、结算中心等结合为一体，构成一个面向最终用户的完整电子商务供应链系统。其基本流程如图1所示：
目前，企业要实现完善的B2B需要很多系统共同支持，如制造企业需要有ERP、SCM、CRM等，且这些系统能够有机地整合在一起，实现信息共享、业务流程的完全自动化。B2B模式企业电子商务从系统的角度来看，是一个集成的信息系统，集成了支持电子商务活动的各种计算机技术手段和相应的管理手段；从应用角度来看，是一个复杂的应用系统，集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术。
B2B模式企业CRM系统业务流程分析
客户是企业生存发展的基础，更是企业盈利的源泉。B2B模式企业通过电子商务系统实施CRM，不但可推进研发，改进产品性能，不断完善客户服务，提高客户交付价值，而且还可与客户建立长期、稳定、相互信任的密切关系，最终用户和经销商逐渐发展成为B2B模式企业电子商务系统的重要业务流程环节之一。
B2B模式企业CRM系统业务流程是完全基于Web的企业级应用系统。CRM系统把有关市场和客户的信息进行统一管理和共享，并能进行有效的分析，从而为企业内部的经营、销售、客户服务等提供全面的支持；能帮助企业缩减销售成本、增加收入，提供寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，提高客户的价值。B2B模式企业CRM系统使企业成为一个可以进行电子商务业务合作的理想合作伙伴。
B2B模式企业电子商务系统从业务流程角度看，实施的是以客户服务为中心的商务模式，CRM逐渐成为其核心业务模块之一。从信息交换和数据处理流程角度看，B2B模式企业电子商务系统流程涵盖企业的采购、销售、配送、支付、物流、客户等各个业务环节，不仅需要和企业内部的信息流整合，而且需要集成外部的信息系统，形成一个复杂的网状结构商务系统。
B2B模式企业ERP系统业务流程分析
电子商务系统是企业信息化的一个重要组成部分，而ERP系统对企业商务流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并导致组织结构的重新设计和业务流程重组。因此B2B模式企业电子商务系统是建立在ERP基础之上的应用，即ERP是企业实施电子商务的支撑系统。B2B模式企业电子商务系统全面集成电子商务总体平台、物流管理系统、采购管理系统、销售管理系统、库存管理系统等，使进销存信息和客户信息等实现最大限度的共享和优化，将企业的供应商和经销商一起集成到企业的生产经营系统之中，并通过对顾客的分析，为市场开发、产品设计、广告宣传等提供可靠的分析数据，以便更准确地预测市场，提高顾客对企业的忠诚度和满意度。在此基础之上，通过ERP业务流程科学管理的拉动，企业能够对市场的需求和变化做出及时反应，降低企业的生产库存和经营风险，为企业领导者提供及时准确的决策支持，最终建成以
电子商务平台为纽带的物流、资金流、信息流三流畅通又相互贯通的B2B模式企业ERP系统业务流程，并可以发展成为跨地域、跨行业的公共交易平台。
B2B模式企业SCM系统业务流程分析
B2B模式企业SCM系统的实施可以改善企业的内部作业流程，促进企业间的进一步合作。在SCM业务流程环境中，企业不仅要协调企业内部计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与供应商、经销商等上下游企业紧密配合。B2B模式企业电子商务系统中的SCM业务流程，可以使企业在上下游企业之间从事交易的过程中，降低交易成本，缩短订货周期，改善信息管理方式并提高决策水平，增强企业的动态应变能力，把用户需求、供应商和企业内部的生产销售资源有效整合起来，充分体现B2B模式企业按市场需求制造的思想，适应用户需求的快速变化。
B2B模式企业电子商务系统建模
B2B模式企业电子商务系统建模需要考虑企业内外部物流、资金流、信息流的畅通。系统在建模时以基于Internet的ERP、SCM以及CRM等先进的管理思想为基础，建立企业的互联网数据中心(IDC)，形成行业多方交易平台，以便对这些资源和过程进行集中、有序的高效管理。对供应商、生产制造商、经销商、物流支持商、服务商等进行优化，减少中间冗余环节，从而降低库存，减少运行成本，进而提高运行效率。
B2B模式企业电子商务系统建模的发展是一个循序渐进的过程，典型的企业电子商务系统模式需要构建企业信息网络基础设施；实现OA系统；并针对企业经营的三个直接增值环节设计CRM、SCM以及PDM(产品数据管理)；建设企业核心的业务管理和应用系统，最具代表性的是ERP系统。B2B模式制造企业电子商务系统模型如图2所示：
4基于UML动态建模方法
随着企业竞争的加剧，了解企业管理运作的现状和不断优化企业电子商务系统经营活动对于企业来说越来越重要，而这正是动态企业建模所要研究的问题。
企业建模
企业建模是创建和维护企业模型。一个企业模型在层次上应包含一个企业结构模型、几个业务模型和一个数据模型等。其中，每个业务模型包含一个工作流模型、一个功能模型、一个信息模型、一个组织模型及一个资源模型。
工作流模型用来对企业电子商务系统基本过程进行可视化，并使用业务功能对相关的业务进行控制。每个工作流模型至少包括几种不同的元素：基本流程(如物流、信息流)、基本活动、业务功能和触发器等。功能模型实现企业应用目标所需的功能。信息模型实现企业应用目标所需的信息。组织模型描述企业组织的层次化结构，定义组织中不同角色。资源模型实现企业应用目标所需的各种企业资源。
动态企业建模
动态企业建模是企业电子商务系统模型随企业的业务流程不断优化、改变的过程。大多数企业没有时间做到停下手中工作，重建业务流程。业务流程连接支持业务流程的可持续改造，比业务流程再造更能回避风险。电子商务系统动态企业建模是提高ERP实施成功率的有效途径。
关于动态企业建模，结构化系统分析和设计方法有CIM OSA、IDEFx、Petri网等，而UML在这方面显示了强大的生命力。面向对象方法采用一种增量的迭代开发式方法来完成需求分析定义、设计及系统实现。利用面向对象思想建模已经成为软件开发的主要方法。UML是面向对象领域内占主导地位的标准建模语言，是一门用面向对象图的形式来说明、可视化、结构化和文档化软件系统，包括商业模型和其他非软件系统的语言。Rational Rose是基于UML的建模工具，利用它可以设计出便于更改、扩展性强、易于维护的系统。
UML代表了成功应用于大型和复杂系统建模的最优秀的工程实践的集合。UML采用四层元模型的体系结构，即用户对象层、模型层、元模型层、元元模型层，定义本身和它如何用于项目产品的生产。UML定义良好的扩展机制使得它优于IDEFx、Petri网等建模方法。Nasser Kettani Lioj通过使用UML作为业务流程建模工具，并以此作为企业ERP选型的依据，取得了商业上的成功。他因此建议ERP开发商把UML作为标准的业务流程建模工具。
企业模型分析方法
需求分析阶段的目标是建立企业电子商务系统的现状模型和需求模型，明确电子商务系统中ERP的总体目标。其输入是企业的初始需求，主要的输出是需求模型，包括工作流模型、功能模型和约束模型。需求分析过程主要涉及电子商务系统工作流视图和功能视图，同时要考虑组织、资源和信息的约束。
初始化阶段是系统分析的准备阶段，也是整个电子商务系统中ERP项目的准备阶段，主要包括企业环境和目标描述、定义研究领域、文档化初始需求等步骤。用户需求和业务现状调查阶段的任务是忠实反映客户各种需求。电子商务系统用户需求和业务现状调查是同时进行的，目的是建立企业现状模型。现状分析阶段针对企业电子商务系统现状模型，结合用户需求，发现企业功能和业务流程的优点和缺点，提出系统优化需求，对应一系列优化目标。现状分析可以采用鱼刺图的方法，每个问题或原因涉及一定的资源、信息和组织，这些资源、信息和组织必然为工作流中的某些活动所使用，相应的活动即可能是系统的瓶颈。用户需求强化阶段用户最初提出的需求可能发生变化，形成强化的用户需求模型，并作为下一建模阶段的主要输入。最后，确定电子商务系统中ERP项目的总体目标和评价标准，以用于对实施ERP效益的评价。
5系统实现
选择一个中等规模的钢铁集团公司轧钢厂的电子商务系统作为实施动态企业建模的对象，并选择其中有一定信息化基础的生产管理系统人手。生产管理系统在整个电子商务系统中的作用是：通过对实时信息的分析，了解各项生产指标情况，及时调整不合理的生产过程，优化生产资源的配置，降低生产成本，并为领导者的生产决策提供依据；同时，还可以从实时信息中准确地得到各项生产投入及产品产出的指标信息，并将这些信息直接送到成本核算子系统，迅速计算企业的生产成本，提高企业的反应速度。
轧钢厂原有的生产管理系统难以满足现有生产的规模、业务流程的分布性和管理的集中性。现有的生产管理系统采用面向对象的设计开发方法，应用基于UML的动态企业建模技术和采用应用程序框架的软件开发技术。系统分析与设计工具为Power Designer和ROSE，开发工具为POWER BUILDER和Visual c++，数据库平台为SQL SERVER。软件开发过程主要采用同时支持领域建模和UML概念的OPEN，同时参考RUP。RUP中的项目开发总的流程是：分析模型一设计模型一实现模型。
电子商务系统工作流模型可以表示为UML中基于状态机的状态图或活动图。这里的状态机特指有限状态机，是具有有限个可罗列状态的对象，在任一给定时间具有一个确定的状态，当内部或外部事件发生，对象的状态可能发生改变。轧钢厂电子商务系统基于状态机的工作流视图模型如图3所示：
电子商务系统功能模型视图描述系统与外部之间以及系统各组成功能间进行业务往来(动态交互)时的各种信息交互情况，如系统与外系统之间以及各子系统之间各种资料(文字、图形等)的交流等。用例描述系统中要发生的一个事件流，其中包括具体的事件和事件发生的先后次序。系统在角色触发下执行该组事物，以完成某个特定功能。轧钢厂电子商务系统基于UML用例图的功能视图模型如图4所示：
电子商务系统资源视图描述企业的资源分类、资源构成、资源结构、资源流、资源之间联系及其与其他视图模型元素之间联系等。轧钢厂电子商务系统基于类图的资源视图模型如图5所示：
公司电子商务系统建设 第5篇
一、制约我国发展电子商务主要因素
1、信息网络的环境不成熟从电子商务所要求的环境来看,无论网络技术及技术标准、消费水平、通信速度、安全及安全条件和其他方面的差异。电子商务是基于信息通信网络的商业活动,具有实时、快速的特点。电子商务的发展在一定程度上决定于信息基础设施的规模,因此,需要建立必要的信息基础设施。但由于中国的经济实力和技术原因,网络基础设施建设滞后,已经完成,网络质量对于电子商务的要求还相差比较远。另外,我国企业虽有一部分对实施电子商务比较积极,也取得了一些成效,但是相当多数尚未认识到,因此,培育和提升企业需求,成了在中国发展电子商务的必要条件。
2、缺乏健全的信用机制中国的市场诚信系统建设还不够完善,假冒伪劣商品屡禁不止,欺骗行为时有发生,市场缺乏自律和严格的社会监督措施。一个不健全市场信用机制是阻碍我国电子商务发展的瓶颈。在线交易双方在每笔交易的时,首先要辨别对方是否是诚信的。当前,我国无论是企业或个人,都还没有建立一个完整的信用体系,没有统一的信用认证机构,现金交易和当面交易成为市场的主流,这样一来对电子商务的发展是一个重要的阻碍因素。
3、资金安全保障措施不完善电子商务的安全问题是影响电子商务的发展的主要因素。因为互联网的普及,电子商务已经引起广泛关注,其被认为是最有潜力的未来新经济的增长点。可是,在开放的网络上处理交易,如何保证电子商务的安全数据可以普及的最重要因素之一。调查公司对电子商务应用进行了在线调查,当顾客问及为什么不在网上买,大多数人都担心黑客攻击,以至于信用卡信息泄露。因此,这一部分人或企业担心网络安全和不想利用电子商务进行交易,安全自然成为电子商务发展的最大障碍。
4、物流系统不发达中国的大部分快递公司在货物的仓储及配送方面大大小小有许多的缺点,卸货方式过于粗暴,分拣还主要依靠人工来完成,效率低下。有些商品是易碎的但是在贮存时,由于外力等原因对商品造成不同的损毁,涉及赔偿问题时,很难确定责任人是谁。而且赔偿起来困难也较大。中国现代物流业起步较晚,还无法对电子商务提供高质量保证。库存及配送等等困难问题是一个非常重要的原因。此外,在我国现阶段的电子商务活动中,物流企业基本只是被动地参与,这样一来,原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来,这就更造成了电子商务更受物流问题不发达的困扰。
二、发展我国电子商务的措施
1、加强我国企业电子信息化网络的建立电子商务是信息和网络技术在商业活动中的应用,企业需要克服长期以来重硬件软件,忽视了资源与应用的现象,从基本的数据、基本过程出发,认识到信息的重要性。作为一个商业资产,企业实施电子商务不仅为技术开发,也不能把电子商务作为一个普遍的战略,使企业走出困境。电子商务的发展,更重要的是需要围绕核心业务流程再造,重新设计和优化业务流程,组织,实施,管理制度创新,建立科学的公司治理结构,加强内部控制系统,管理系统联网,角锥平板,重建内部数字基地,形成适应的电子商务的发展,管理制度和企业文化。
2、政府和商家应参与诚信建设电子商务的发展,离不了政府的支持,在很多方面,需要政府进行合理规划和指导。法律环境建设,应借鉴国际经验,结合中国的具体情况和特点,制定符合中国的法律、法规,提高透明度和可操作性。对于那些缺乏信用的企业或者个人,政府和商家应该用的有效措施来保证买家的权利,和对商业的惩罚。政府搭建企业征信系统平台,开展企业信用分类监管。依托网络工作平台“经济户口”模块,建立和完善企业信用档案,实施企业信用分类监管机制,按照企业信用分类标准采取相应巡查周期进行监管。对于不合格的企业应该进行公布和取消其电子商务资格。
公司电子商务系统建设 第6篇
Web技术的发展和应用使得网络真正具有了巨大的商业价值，无论是传统的商业交流方式还是业务工具都发生了革命性的变化。电子商务作为一种新型的商务模式正经历着发展到成熟的过渡阶段，高等院校开设的电子商务专业也在摸索中走过了十多年历程。作为一个应用型专业，高校在电子商务专业的实训教学环节中经历了种种挫折。实践证明，电子商务实训环节必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，实现从“页”到“流”的跨越，从局部知识的认知和把握走向对专业和商务流全局理解和应用阶段。
2“页”的思想及其局限分析
随着信息技术的发展和系统建设思想的革新，在电子商务系统建设中，三层结构逐渐被广泛采用。三层结构将信息处理过程分为三部分：第一层是客户端（用户界面），第二层是应用服务器，第三层是数据服务器。其中用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出，应用服务层是上下两层的纽带，它建立实际的数据库连接，根用户的请求生成语句检索或更新数据库，并把结果返回给客户端，数据库层负责实际的数据存储和检索。
3“流”的系统建设思想的提出及其优势分析
我们看到的大多数网页，实质上是多种功能模块组合的信息流程处理结果。Web应用系统是具备特定信息处理功能的“页”按一定的逻辑关系组成的“流”，各流之间相互影响相互作用形成的立体交叉网络。不同的业务需求决定了不同的流程。流程是可变的，无论是企业或者机构内部的变化，还是市场、上下游协作单位等的外部变化都会引起流程的变化，而且随着市场竞争的加剧，这种变化出现的频率和幅度也越来越大。因此，我们应该从最根本的“流”的层面出发，以流程为主线开展电子商务专业的教育和实训。基于“流”的思想应用在电子商务专业教育中，其优势体现为以下几个方面：
(1)有效实现系统规划条理化
系统规划是系统建设的前提，俗话说：“好的开头是成功的一半”，系统规划质量的高低直接影响着系统建设的成败。在“页”的思想主导下进行系统规划，往往更多地考虑页面的设计布局与页面之间的联系通路，易导致“一‘页’障目，不见全局”，使得系统规划的效率降低，甚至导致后期系统实施被动。而基于“流”的系统建设则从一开始就抓住问题的实质———流程，将现实需求中的各项业务按实际业务操作划分成清晰的流程，每一个“流”从其出现至所经环节，直到最后完成，是一个完整的业务链条，有着明显的层次结构。各“流”贯穿于整个业务过程，形成立体网络，更能体现实际业务运行状况。所有各“流”均得以完成就表明业务的最终实现和需求的最终满足。按照这样的思路进行系统规划，条理清晰，结构层次分明，提纲挈领，高屋建瓴，具有突出的整体性、逻辑性优势。
(2)有效保证系统实施有序性
有条理化的系统规划框架作保证，系统实施起来就方便得多了。按照流程思想搭建起来的系统框架，能更直接地反映出现实需求，这样在进行系统开发、设计和实施时，就可以以正常的业务操作思路为指导，将技术与业务紧密结合起来，避免业务需求、技术实现“两张皮”。根据业务流程的环节，分阶段、有目的、有次序地进行开发设计，能确保系统实施高效、有序进展。
(3)极大地提高系统流程的可塑性和再造的可能性
基于“流”思想建设的系统，主要由各纵向流程模块交织而成，每一流程都有自身的运行规律，因此，当某一流程因外界因素发生全部或部分变化时，我们可以及时有针对性地进行修改，而“页”基系统遇到流程变化时，却需要重新构建功能模块甚至重新设计整个系统。“流”基系统有类似于硬件系统的“即插即用”能力，面对流程的部分变化时具有较好的可塑性，将流程中发生变化的部分进行更改，作一些环节的增删处理即可；面对流程的全局变化时具有良好的可再造性，只需将系统中需要再造的流程进行重建，不需要对所有流程作变动，不会影响其他流程的正常运行。
(4)大大降低系统运行成本和系统升级成本
基于“流”的思想建设开发的系统，从规划、设计、开发、实施到应需调整都较“页”基系统有了很大的优势，各部分运行效率大大提高，能在很大程度上节约系统开发与运行成本。同时，“流”基系统面对日新月异的业务需求有着很强的灵活性“，即插即用”能力使得系统升级成本明显降低，大大延长了系统的生命期。
4“流”的思想在电子商务系统应用课程设计中的实现
电子商务系统应用是电子商务教学体系的重要组成部分，课程要求学生自己开发相应的电子商务系统并利用真实的网络环境，对电子商务理论知识的商业化应用进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务运营规律和工作原理，加深对电子商务技术应用的理解，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术问题的方法。在电子商务系统应用教学实践中，如果对系统的规划、设计沿用“页”的思想，只能使学生掌握小站点的开发，了解电子商务简单的表面呈现。实际上，学生自行浏览现有各大商业网站就可以实现这些目标。目前的电子商务实验教学中“，页”的思想占据很大篇幅，使得学生狭隘地理解电子商务，将电子商务与网站划等号；造成学生将注意力放在页面呈现上，而忽视商务流程设计或再造和整体系统规划。基于以上分析，在电子商务系统应用教育中提出“流”的系统构建思想，并将其融合到电子商务应用教学实践中，以期让学生能够直接感受电子商务的应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。构建基于“流”思想的电子商务教学环境，并在教学实践中得到了较好的体现。具体体现在以下几个方面：
(1)架构系统高效，流程再造简便，大大提高实验质量和效率基于“流”思想构建起来的电子商务实验系统，从一开始就把握住“流”的实质，思路清晰，模块丰富，实验教学中师生可以根据具体学习内容的需要，选择相关流程模块快速架构电子商务应用系统，系统流程还可以灵活再造，凸显了实验的目的性和可操作性。同时将学生从繁琐的代码堆里解放出来，将注意力集中于系统和流程，从而提高实验的质量和效率。
(2)有利于关键技术、新技术的学习和运用
“流”的思想让学生在系统实施中学习技术，能更有效地掌握现有技术。电子商务人才是复合型人才，对于技术有一定的要求，但毕竟不同于对专业技术人员的要求。在“流”基电子商务实验中，关键技术都体现于流程实现之中，只有将整个流程理解清楚，把握技术在其中的表现方式和实现效果，才能对关键技术有深入体会，从而熟练技术要领。信息时代的技术发展日新月异，而新技术在实验中往是通过部分模块得以体现的，因此，透彻了解了商务流程的需要，就能体会新技术出现的原因，并进而快速掌握新技术。电子商务项目的开发所需掌握的技术项目很多，在专业教学中，要想作为一般要求让学生掌握所有技术几乎是不可能的。而将其中基础的部分，以“傻瓜”型单地设置实现出来，只将关键技术、新技术让学生深入学习，这样无论从时间、精力还是效率效果上都是有保障的。
(3)有利于将电子商务理论知识运用于实务操作
实验作为实践的一种重要形式，其最终目的是应用理论并检验理论的正确性。“流”基电子商务实验环境将电子商务理论知识贯穿其中，按照商务流程构建系统流程，在系统流程的基础上设计系统模块，所有的模块都反映了相应的理论知识，对应着一系列操作环节，充分体现了理论对实践的指导作用，同时，流程的运行效率与运行质量本身就是对理论知识的检验。
(4)真实直接地再现了商业模式和管理模式
电子商务实验环境的构建，是建立在对电子商务商业模式和管理模式全面把握的基础之上的，以“流程”为主线，形成的系统本身就是商业模式和管理模式的完整体现。物流、资金流、信息流的实现环节，前台和后台的管理流程，都直截了当地得到表现。这样营造出真实的电子商务运行环境，使得实验学习有别于简单的体验式模拟。
(5)提高实验学习的趣味性，充分发挥学生的主动性和创造性
按照“流”的系统思想进行电子商务实验，能使学生在把握系统整体思想的前提下，有次序有条理地学习各商务环节，避免枯燥的理论学习，也避免深陷枝节而不得其要领。同时还为学生提供了广阔的发展空间，学生可以利用流程重塑和流程再造的优势，寻找更为合适的商务实现模式，充分发挥主观能动性和创造性。